Rückerstattungsrichtlinie
Einfache Rückgaben & Rückerstattungen
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem – Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
- Artikel müssen unbenutzt & in der Originalverpackung sein
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet
- Reduzierte oder personalisierte Artikel sind von Rückgaben ausgeschlossen
- Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, übernehmen wir die Rücksendekosten
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter arikaecofriendly@gmail.com
Detaillierte Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, hier sind unsere Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen:
1. Rückgaben
- Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden
- Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter arikaecofriendly@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer
2. Rückerstattungen
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung informieren
- Wenn genehmigt, werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert
3. Umtausch
- Austausch ist möglich, wenn der gewünschte Artikel (z.B. andere Größe oder Farbe) verfügbar ist
- Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um den Austausch zu arrangieren
4. Artikel, die von Rücksendungen ausgeschlossen sind
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:
- Geschenkgutscheine
- Reduzierte/Outlet-Artikel
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos. Wir werden umgehend einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten arrangieren.